Об управлении домами и жилыми комплексами

Тема, конечно, не то, чтобы раскрывать в небольшой статье. Но имеет смысл ее хотя бы затронуть, поскольку за мою недолгую практику в Городском Совете больше всего обращений (как вы понимаете, жалоб) поступает на эту тему.

К сожалению, мэрия, Городской Совет, а также правоохранительные органы в этом вопросе не помощники. Система, аналогичная российскому ТСЖ, основывается и работает по простым демократическим принципам. Каждому собственнику дается право голоса, которое он может использовать для участия в принятии решений ежегодного собрания. Именно собрание и выбирает «исполнительную власть», то есть управляющую компанию или управдома (из числа жильцов). Последние осуществляют текущую деятельность, согласно принятым на собрании решениям и подконтрольно специально выбранной комиссии из числа жильцов.

До этого момента вроде как все понятно. Но что делать, если вы недовольны деятельностью управляющей компании/управдома? Во-первых, если недовольны только вы, или вы плюс сосед, а проще говоря, меньшинство, в то время как большинство управляющий устраивает, то ничего не поделаешь, нет смысла ругаться и кричать на собраниях, а также грозиться «перестать платить айдат». Следование мнению большинства – это важный демократический принцип, который, видимо, не все соотечественники еще усвоили, так как практика демократии в нашей стране весьма непродолжительна.

Однако если вы считаете, что требования ваши логичны и закономерны, то в ваших силах убедить в этом большинство, то есть ваших соседей. Не нужно думать, будто являясь гражданами разных стран, вы ждете от управляющего чего-то разного. Напротив, все хотят одного: эффективного управления за вменяемые деньги, подотчетности и культуры общения. Никто не хочет платить больше, никто не поддерживает плохой сервис. Поэтому если вы недовольны управляющим, и ваши требования обоснованы, вашей задачей становится налаживание контактов с соседями. С ними вы можете поделиться своими наблюдениями, предложить на собрании принять какие-то важные решения, а то и вовсе сменить управдома.

Споры с управляющей компанией по разным вопросам рассматриваются в порядке гражданского судопроизводства. Однако не буду скрывать, в суд идти имеет смысл только по жизненно важным вопросам. В противном случае, это немалые траты времени и средств, которые могут к тому же и не дать результата. Гораздо проще сосредоточиться на убеждении соседей, ну, а если не получается, значит, на убеждении себя отнестись с уважением и подчиниться мнению демократического большинства.

И последнее: «не платить айдат» в том случае, когда вы недовольны деятельностью управляющей компании/управдома, незаконно и бессмысленно. Решение о сумме айдата принимается на собрании собственников и является обязательным для всех. Вы не можете «обидеться» и отказаться от уплаты айдата по собственной инициативе, если, конечно, не хотите, чтобы у вас его взыскали по решению суда со всевозможными дополнительными издержками.
Вместо этого, отнеситесь серьезно к собранию собственников. Если вы в нем не участвуете, оставьте доверенность соседу, который придерживается одной с вами точки зрения. И наоборот, если вы планируете участие в собрании, попросите доверенность (в простой письменной форме) от тех соседей, которые в день собрания отсутствуют, но разделяют вашу позицию.
(управляющая компания Турции, собственники Турции)